Del trabajo se destaca que los bilbaínos consideran que Bilbao sigue evolucionando a mejor, valoran con un 8,34 sobre 10 su satisfacción con la ciudad como lugar para vivir, y el 90% muestran su orgullo de ser de Bilbao. Aunque 1 de cada 4 no encuentra un problema de importancia en la Villa, sitúan como las tres principales necesidades una mayor presencia y vigilancia policial, el trabajo y la implicación en los barrios. Preguntada por la necesidad de diferentes proyectos de futuro, la ciudadanía aprueba con notas muy altas la nueva estación de Termibus, el soterramiento de las vías de FEVE en Zorroza o la llegada soterrada del Tren de Alta Velocidad. Preguntados sobre si Bilbao es una ciudad limpia, la valoración alcanza el 7,63 sobre 10 y en cuanto a seguridad alcanza el 6,27 sobre 10.