La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) pide al nuevo Gobierno que dé un impulso fuerte y decidido a las políticas de protección de los consumidores que se ha visto lastrada por los efectos de la crisis.
La creación de un ministerio de consumo, puede ser un elemento positivo pero por sí solo no basta ya que consideran necesaria una profunda reforma de las competencias en esta materia. De lo contrario se corre el riesgo de que sea una medida puramente estética.
Por otro lado, desde la OCU piden una definición de consumidor vulnerable que ampare a quienes sus condiciones físicas o socioeconómicas se encuentran en peores condiciones. Entienden además que es necesario mejorar las acciones colectivas en los casos de fraudes masivos como los vividos en el caso Volkswagen, Facebook o Idental. En este sentido solicitan el endurecimiento de las sanciones por infracciones y fraudes de consumo.
