Metro Bilbao cierra el año 2019 con su récord histórico de viajes superando las 91,5 millones de validaciones. Así, en el año de su 25 aniversario logra un incremento de 1.650.000 cancelaciones más que en el 2018.
Los responsables de metro Bilbao también destacan que se ha obtenido la mejor marca en un día de Nochebuena con casi 25.000 cancelaciones yel récord de la estación más utilizada: Zazpilakeak/Casco Viejo con 7.230.000 viajes. Por otra parte, el viernes 29 de noviembre, Black Friday, alcanzó el récord del año con 346.000 validaciones en un día.
En cuanto a la valoración de los usuarios, se sitúa en un 8,35 sobre 10 puntos, la más alta obtenida desde el año 2010. Lo mejor valorados son la limpieza de las estaciones, la puntualidad y la rapidez.
