Según la OCU, la mitad de las farmacias de Bilbao no tienen mascarillas; y cuando hay, son de un solo uso, Solo diez de las veinte farmacias donde OCU ha preguntado tienen mascarillas disponibles, normalmente de un solo uso y un precio medio de 1,90 euros la unidad.
Las mascarillas reutilizables, con un nivel de protección FFP2, solo estaban disponibles en una de las farmacias. Su precio: 10,00 euros la unidad- OCU urge a las autoridades sanitarias para que informen sobre las medidas que se van a tomar para garantizar el acceso de todos los ciudadanos a las mascarillas y se fije un precio máximo asequible que limite el gasto en las familias. Si finalmente se obliga a su uso para minimizar los riesgos a la salud, OCU considera que debe ser gratuitas para los ciudadanos. Sin olvidar, además, la necesidad de ofrecer medidas informativas claras para usarlas correctamente.