Al igual que se está haciendo en otros municipios, en Santurtzi también el Ayuntamiento está llamando a sus mayores que viven solos para conocer sus necesidades. Ya han telefoneados a más de 2.000 vecinos mayores de 70 años.
Las primeras llamadas que se están realizando son a las personas detectadas por los servicios sociales como las más vulnerables, para continuar con el resto del colectivo, alcanzando las 2.000 personas telefoneadas. A estas, hay que añadir los 200 usuarios del servicio de atención a domicilio, y los 80 de los centros de día. El objetivo es interesarse por su estado de salud y de ánimo, y saber si pueden necesitar cualquier tipo de servicio o ayuda.