Facua-Consumidores en Acción, ha denunciado que cobrar un suplemento COVID a los usuarios es ilegal. Se ha referido así a las quejas de varios clientes a los que algunos establecimientos han cobrado un suplemento por los gastos que les genera cumplir con las medidas de seguridad y sanitarias dictadas por el Gobierno.
En un comunicado ha informado de que un número creciente de establecimientos de distintos sectores de actividad, con la excusa de que tienen una subida en sus gastos están aplicando lo que denominan recargo, tasa o suplemento COVID. Esto es ilegal, aunque se inforne al cliente. Por ejemplo hay bares que están cobrando un recargo, en muchos casos de 1 euro, por las medidas que tienen que llevar a cabo para evitar la propagación del coronavirus, como que sus trabajadores lleven mascarillas.
Ante ello, si vemos que nos cobran este suplemento, debemos reclamar al propio establecimiento y si la respuesta no es satisfactoria, acudir a la autoridad autonómica de consumo.
