La Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora retoma su actividad normal y desde hoy abre sus puertas en la calle Esperanza 22, para dar servicio presencial a los consumidores bilbaínos mediante cita previa. Será obligatorio el uso de mascarilla.
Aunque sus instalaciones han tenido que permanecer cerradas, las comunicaciones por vía telemática han permitido que este servicio básico para la ciudadanía haya seguido funcionando durante las últimas semanas. De hecho, en los últimos 2 meses se ha producido un aumento considerable del número de consultas y reclamaciones, un 38% más que en los mes de abril y mayo de 2019, con un total de 1.400. Una vez más, las telecomunicaciones vuelven a encabezar el ranking de reclamaciones, representando el 22%, seguido del transporte aéreo con un 19 %, la energía, con un 5%.
