La organización de consumidores,OCU, se une a la asociación europea de consumidores para que que cesen las prácticas desleales de las aerolíneas que se vienen practicando desde el inicia de la crisis sanitaria.
La OCU se suma a la queja de estas prácticas que incluyen no proporcionar la información correcta, actuar de manera engañosa, con importantes lagunas información o coaccionar para la aceptación de un bono son las más frecuentes.
Todo esto constituye una violación del Reglamento de derechos de los pasajeros aéreos de la UE, que establece que las aerolíneas deben informar a los consumidores sobre sus derechos en caso de cancelación de vuelos y dar a los pasajeros la opción de un reembolso monetario, cuando se den circunstancias extraordinarias como es el caso de esta pandemia.
