El Ayuntamiento de Barakaldo ha tramitado 1.500 certificados electrónicos B@kQ desde el inicio de la pandemia con el objetivo de facilitar la realización de gestiones a través de la web municipal, por ejemplo, el registro de documentación, pagar tasas o impuestos o pedir subvenciones y ayudas de manera oficial.
La crisis de la Covid ha supuesto «un cambio en la manera de relacionarse» con los vecinos, que ha impulsado la tramitación on line para evitar aglomeraciones y desplazamientos. La página web barakaldo.eus, ofrece un apartado de sede electrónica en el que están disponibles trámites y servicios para la ciudadanía. Para poder realizarlos, es necesario un certificado electrónico como la B@kQ, que también permite realizar gestiones en otras instituciones como la Diputación u Osakidetza. Este certificado se entrega de manera gratuita en el Servicio de Atención Ciudadana, sin necesidad de pedir cita previa.
