La Diputación Foral de Bizkaia ha puesto en marcha su cuarta oficina integral de atención comarcal en Balmaseda, que concentra a partir de este momento todos los servicios que se prestaban desde en la oficina de Hacienda y los que se ofrecían en la Oficina Comarcal Agraria de la localidad, así como otros trámites y servicios del resto de Departamentos de la Institución foral hasta superar los 150. La nueva oficina, ya en funcionamiento, dará servicio a más de 32.000 personas de 10 municipios de Enkarterri, para que puedan realizar sus gestiones con la Diputación en la comarca, sin tener que desplazarse hasta Bilbao. Además, esta oficina integral comarcal, como sus predecesoras en Durango, Bermeo y Gernika, permitirá realizar trámites no sólo a personas que residan en la comarca en la que se ubica, sino a cualquier persona que acuda a ella, independientemente de donde resida.
Las nuevas instalaciones de Balmaseda ocupan un local de 225 metros cuadrados ubicado en la calle Kubo números 3, 4 y 5, que ha sido cedido por el Ayuntamiento de Balmaseda. La Institución foral ha realizado una inversión cercana a los 440.000 euros para la puesta en marcha de esta nueva oficina en la que ya trabajan 15 personas.
Siguiendo el modelo implantado por primera vez en la oficina de Durango inaugurada en 2016, el equipamiento de Balmaseda es una pieza clave en la atención que la Diputación Foral de Bizkaia quiere ofrecer a la ciudadanía vizcaína, que se caracteriza por ser un modelo de entrada única para todas las gestiones que cualquier persona necesite tramitar con la Institución foral y que de este modo abandona el esquema utilizado hasta ahora, compartimentado de acuerdo a determinados servicios o Departamentos.
La oficina de Balmaseda cuenta con un punto o zona de acogida, en la que una persona dará la bienvenida a las y los usuarios y detectará sus necesidades y el tipo de servicio, para dirigirlos al punto de atención correspondiente dentro de la oficina. Estos puntos de atención son trece en total: los que atienden trámites generales (5 puestos), los de trámites especializados vinculados al Departamento de Hacienda (3 puestos) y los de trámites especializados y ligados al Departamento de Sostenibilidad y Medio Natural (9 puestos). La oficina también dispone de un despacho para los asuntos que requieran de una atención más privada.
El horario de atención al público será de 8:30 a 14:00 horas de lunes a viernes, salvo en el período estival (desde el 14 de junio hasta el 10 de septiembre), en el que se atenderá al público entre las 8:30 y las 13:30 horas.
