La Plataforma en Defensa del Tren Santander Bilbao convoca una concentración en Karrantza el 4 de diciembre para informar sobre la situación actual y las gestiones realizadas por la Plataforma cara a los Presupuestos Generales del Estado así como sobre la puesta en marcha del nuevo Servicio de Reclamaciones.
La plataforma denuncia que, repuestas las frecuencias previas a la pandemia, el servicio sigue siendo francamente «malo», sin respetar las mínimas condiciones de calidad que debería cumplir según el contrato de Renfe con el Ministerio. Con los datos de incidencias que ha reunido la plataforma, aseguran que está claro que Renfe lo incumple. Erika García, portavoz:
También se quejan de la falta de información, la suspensión de servicios y los continuos transbordos en autobús.
