Las telecomunicaciones y servicios bancarios son los sectores que más consultas y quejas siguen generando en la Oficina de consumo de Santurtzi, que el año pasado recogió más de 3.300 casos.
Del total de quejas presentadas por los vecinos de Santurtzi, 791 fueron reclamaciones. La mitad de ellas, el 51%, se han archivado con avenencia total o parcial, habiéndose recuperado 102.000 euros en beneficio de las personas consumidoras. El resto de casos presentados, 2.526 fueron consultas. En general, las telecomunicaciones y el comercio son las principales preocupaciones en materia de Consumo, según se desprende de los datos recogidos durante 2021. Por su parte, los servicios bancarios y también las agencias de viajes han motivado numerosas reclamaciones y consultas durante el pasado año.
