En 2021 la mayoría de las reclamaciones recibidas en Kontsumobide fueron, una vez más, por cuestiones relacionadas con los servicios de telecomunicaciones, transportes y viajes, servicios bancarios y abastecimeinto. Así se despende de la memoría del instituo vasco de consumo.
Gobierno Vasco ha presentado los datos que indican que la confianza de los consumidores ha cecido 55,1 puntos, y que los vascos estamos cada vez más y mejor informados sobre nuestros derechos como consumidores. De ahí que aumenten también las reclamaciones, más de 28.000 entre Kontsumobide, OMICS y asociaciones. De ellas han surgido varios expdientes sancionadores resueltos. Laura Alzola, directora de Kontsumobide.
Desde el Gobierno vasco se ha recordado que en breve se presentará el nuevo estatuto del consumidor, un marco más actual en la defensa de consumidores y usuarios acorde con el conusmo responsable, en una sociedad cada vez más digitalizada.
