Las personas usuarias de los Garbigunes de Bizkaia, les conceden una calificación de 8,5 puntos sobre 10. Esta valoración supera la media europea de calificación de servicios, que es de 7,4 puntos.
Según un estudio sociológico realizado por Garbiker, los aspectos que superan esa nota son: la amabilidad y predisposición del personal que trabaja en este servicio foral (9 puntos), la limpieza de las instalaciones y la ubicación del Garbigune (ambas con 8,7 puntos) y la colocación de los contenedores (8,6). El sondeo también indica que seis de cada diez personas que utilizan los Garbigunes aseguran que hay vertidos incontrolados que no van a estas instalaciones en su zona de influencia, sobre todo muebles, escombros, electrodomésticos o colchones.
El perfil medio de la persona usuaria de los Gabigunes es un hombre de entre 46 y 60 años y y los utiliza de media ocho veces al año.
