Osakidetza ha renovado el área administrativa del centro de salud de Rekalde, en Bilbao, que atiende a unas 25.000 personas. Se han invertido 240.000 euros para seguir desplegando un modelo de atención a la ciudadanía más cercano, integral y personalizado.
De este modo el centro de salud de Rekalde cuenta ya con un área administrativa renovada y moderna que va a permitir mejorar la atención. Se han tenido en cuenta la iluminación, el confort acústico, así como el uso materiales que ofrezcan un entorno acogedor, agradable y moderno. Uno de los principales cambios ha sido sustituir los habituales mostradores por puntos de atención en mesa, que permiten al usuario sentarse y recibir una atención más humana y personalizada, garantizando la confidencialidad. Así mismo, se cuenta con un área de call center para separar, en la medida de lo posible, la atención telefónica de la presencial.
