Kontsumobide, recuerda que las personas afectadas por la cancelación de vuelos por tormentas siguen teniendo sus derechos de asistencia. El consumidor tiene una lista de derechos en estos casos, entre los que están recibir información sobre lo que ocurre o a que se les facilite un transporte alternativo.
Son muchas las personas que se han visto afectadas debidas las tormentas en Mallorca o a los problemas técnicos en el control aéreo del espacio británico recientemente. El Instituto Vasco de Consumo, recuerda que sus derechos a ser asistidos «permanecen intactos». Si la cancelación está motivada por un imprevisto o condicon meteorológica, la compañia no esta obligada a pagar la compensación legal pero sí a respetar y garantizar el resto de derechos. Entre los que también se incluye el reembolso, recibir atención o alimentación y alojamiento, así como transporte. Es más, cualquier vulneración puede ser reclamada ante la propia compañía y sino, ante la Agencia estatal de Seguridad Aérea.
