El aeropuerto de Bilbao se une a otros aeródromos del país y ofrece ya un distintivo para personas con discapacidad invisible. Esto permite a los empleados poder identificar a los pasajeros que lo portan para facilitar y mejorar su experiencia aeroportuaria.
Esta acción está dirigida a personas que tienen dificultades en entornos estresantes y con mucha estimulación sensorial. El símbolo creado indica que su portador puede necesitar apoyo, ayuda o simplemente comprensión y un poco más de tiempo ante cualquier proceso aeroportuario. Las personas que lo soliciten podrán acceder con sus acompañantes al control de seguridad dedicado a familias y PMR. En el caso de que el aeropuerto no disponga de estos controles específicos, se le facilitará el paso, en la medida de lo posible, en el control de seguridad general.
El distintivo solo será válido para el aeropuerto y el día del vuelo solicitado y puede pedirse a través de la web de Aena, tanto en formato digital como físico.
