El Estudio de Percepción de Bizkaibus destaca que cumple las expectativas de la ciudadanía con una nota media de 7,9. Este análisis, basado en una encuesta a 3.500 personas usuarias, revela que el 86% valora satisfactoriamente el servicio. Aunque estas cifras reflejan buena estabilidad de calidad, se reconocen áreas de mejora.
Con 113 municipios en su cobertura, Bizkaibus se erige como el único medio de transporte público en 64 de ellos, abarcando un 56% de municipios con baja densidad poblacional.
En el pasado año 2023, Bizkaibus alcanzó niveles de viajes que superaron incluso los registros previos a la pandemia.
En cuanto a los canales de contacto preferidos, la Aplicación Móvil y el Teléfono de Atención destacan como los principales, adaptándose a las necesidades tecnológicas de las personas usuarias.
Sonia Pérez, Diputada de Transportes.
