Bilbao contará con una Oficina de Vivienda única que centralizará todos los servicios relacionados con la vivienda. Esta oficina actualmente asesora sobre la movilización de viviendas vacías, pero a partir del primer trimestre de 2025 ofrecerá una amplia gama de servicios. La oficina proporcionará información sobre ayudas para rehabilitación, pago de alquiler y el Derecho Subjetivo a la Vivienda, reconocido por ley. Además, atenderá casos de desahucios, sobreendeudamiento y denuncias sobre viviendas turísticas en edificios residenciales. También asesorará sobre accesibilidad, eficiencia energética y otros aspectos relacionados con la rehabilitación.
Funcionará como observatorio del mercado del alquiler en Bilbao, recopilando datos sobre precios y tendencias, especialmente tras la declaración de la ciudad como zona tensionada. Este espacio se coordinará con Etxebide y los servicios sociales para garantizar el acceso a una vivienda digna, como establece la Ley de Vivienda del País Vasco y la Ley por el Derecho a la Vivienda. Los nuevos servicios se sumarán a los canales actuales de atención presencial, telefónica y electrónica.
La oficina, situada en el número 3 de la plaza de Unamuno, opera de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas. Su ampliación busca consolidarla como el principal punto de referencia en vivienda para la ciudadanía bilbaína.
