Varios usuarios del servicio de teleasistencia del Gobierno Vasco, BetiOn, han notificado un fallo de comunicación con el servicio de la medalla. Varios oyentes de Radio Nervión han puesto en conocimiento de la audiencia el problema de cobertura. Tras algunos minutos sin conexión, la avería ya ha sido reparada y el servicio funciona sin incidencias.
El responsable del servicio de BetiOn, Iñigo Mijangos, explica que el servicio se ha visto afectado de manera puntual debido a un fallo en la red. En cualquier caso, Mijangos ha tranquilizado a los usuarios ante los micrófonos de esta casa confirmando que en ningún momento se ha puesto en riesgo la seguridad de las personas, ya que solo se ha tratado de un problema con los teléfonos.
