El uso de inteligencia artificial (IA) en las empresas de Bizkaia ha experimentado un notable crecimiento en el último año, duplicando su presencia del 8,9% en 2023 al 16,6% en 2024, según el informe de barrixe – Observatorio de la Innovación de Bizkaia. Además, un 19,5% de las compañías prevé invertir en esta tecnología en los próximos años, consolidándola como un pilar clave en la transformación digital del tejido empresarial.
El estudio destaca que el 71% de las empresas percibe la digitalización como una oportunidad para el desarrollo de su negocio. Sin embargo, persisten diferencias en el grado de implantación: el 65,3% de las empresas se encuentra en un nivel básico de digitalización, mientras que un 25,7% ha alcanzado un nivel avanzado, con un leve crecimiento respecto al año anterior.
El sector servicios lidera la adopción de IA, con un 21,9% de empresas que ya la utilizan, debido a su capacidad para mejorar la experiencia del cliente, automatizar procesos y gestionar grandes volúmenes de datos.
Pese a los avances, las empresas enfrentan obstáculos en su proceso de digitalización. La falta de talento tecnológico es el mayor desafío, citado por el 59,5% de las compañías, seguido por la escasez de tiempo para abordar estos cambios, mencionada por el 56,1%. Además, solo el 41,3% de las empresas dispone de un plan estratégico definido para la digitalización, lo que evidencia la necesidad de mayor planificación y apoyo.
