Inditex ha implantado un novedoso sistema que permite a los empleados de Zara gestionar los pagos sin necesidad de pasar por las cajas tradicionales ni por los puntos de autocobro. Esta iniciativa busca agilizar el proceso de compra y ofrecer una experiencia más cómoda a los clientes.
Este sistema ya está en fase piloto en las tiendas de la marca ubicadas en la Gran Vía de Bilbao, Compostela en A Coruña, Plaza de España en Madrid y Paseo de Gracia en Barcelona. Su implantación se extenderá progresivamente a toda la red comercial de la firma.
Sin pasar por caja
El nuevo dispositivo desarrollado por Inditex permite a los empleados escanear directamente las prendas mediante tecnología RFID, sin necesidad de herramientas adicionales. Además, pueden desactivar las alarmas de seguridad y gestionar los cobros de forma rápida y segura.
Al completar el pago, las alarmas se desactivan automáticamente y el ticket de compra se envía al correo electrónico o teléfono móvil del cliente, eliminando la necesidad del ticket en papel y optimizando el tiempo de espera.
Tecnología RFID
Esta innovación ha sido posible gracias a la evolución de la tecnología RFID, que permite un control preciso del stock en tiempo real, tanto en tienda como en la venta online. Cada prenda cuenta con una identificación única que garantiza un seguimiento exhaustivo durante su distribución y comercialización.
Desde 2023, Zara ha implementado un nuevo sistema de alarmado que integra la función antirrobo directamente en el chip RFID. Esta tecnología, ya aplicada con éxito en toda la colección de la campaña otoño/invierno 2025, permite ubicar el chip en distintos puntos de la prenda, reforzando la seguridad sin necesidad de dispositivos físicos adicionales.
